Un estudio desarrollado por Dynatrace ha reflejado que más de la mitad de los consumidores de todo el mundo usa dispositivos IoT, y, de este total, el 64% ha tenido problemas con ellos. Un 62% declara temer que el número de fallos aumente. La encuesta ha sido realizada, a través de 10.002 entrevistas, a usuarios consumidores de dispositivos y servicios IOT, como relojes inteligentes o asistentes virtuales.

Haciendo referencia a la tecnología de los hogares, destaca que el 73% de los encuestados teme no poder acceder a su casa o quedarse encerrado en ella. Otras de las preocupaciones de los usuarios son el control de las luces y la temperatura o los fallos en los medidores del hogar que puedan generar sobrecargas de gas o electricidad.

Otro de los ámbitos que hace desconfiar a los usuarios es el de los coches conectados. De hecho, el 85% de los encuestados afirma tener miedo a sufrir colisiones a una gran velocidad, el 84% no usaría automóviles sin conductor y el 67% prevé problemas debido a la interacción de los coches con los semáforos inteligentes.

En cuanto a la asistencia sanitaria, el 62% de los usuarios declara que no se fiaría de un dispositivo inteligente para la administración de medicamentos y el 85% admite la desconfianza ante el control de los signos vitales con este tipo dispositivos.

Por último y según Dave Anderson, experto en rendimiento digital y coordinador del estudio, “los consumidores ya están reportando problemas con aplicaciones médicas, medidores inteligentes, cerraduras de puertas de automóviles, asistentes personales virtuales, termostatos o neveras inteligentes y su paciencia está en su punto más bajo” y dice ser una actitud realmente preocupante ya que ”la era IoT sólo acaba de comenzar”.